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（土曜は不定期で営業）

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よくあるご質問

よくいただくご質問と、回答をまとめました。
Citto+をもっと便利にご利用いただけますよう、よくいただくご質問と、回答をまとめました。

Q	はじめて注文をするのですが
Q	納期について
Q	配送時間の指定はできますか？
Q	デザインを一からお願いしたい
Q	データを送信したいが、サイズが大きすぎてメールで送れない
Q	著作物を使用される際は
Q	色数や文字の制限はありますか？

Q.はじめて注文をするのですが

初めてのご注文で、発注方法や気になる点、ご不安な場合はお気軽にメール、又はお電話にてお問い合わせください、素材、サイズ、デザインや納期等のアドバイスをさせて頂きます。
デザインに迷われた時は、弊社製作例をご覧ください。
また、下記のボタンより「お見積もりから納品までの流れ」をご覧になって頂きますと、納品までの流れがスムーズに行えますので、是非ご覧ください。

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Q.納期について

1枚～49枚	データ完成より1週間～20日前後
50枚以上	データ完成より10日前後
100枚以上	データ完成より20日前後
1000枚以上	データ完成より1ヶ月前後

枚数や時期により、納期が遅れる場合もございますのでその際はご了承ください。
お客様のご希望納期にできる限り対応させて頂きますので、まずはお問い合わせください。

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配送時間の指定はできますか？

可能です。

[午前中]・[12時～14時]・[14時～16時]・[16時～18時]・[18時～21時]

上記の時間帯からご指定ください（お見積りフォームよりお選び頂けます）
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間に配達ができない事もございます。

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Q.デザインを一からお願いしたい

簡単なデザインやロゴ作成なら無料で承っております。
ご注文の際、出来上がりイメージをお伝えください。
「文字は太く強調した感じで」「背景は濃い青で」「インパクトのある感じで！」等で全然構いません。
できるだけイメージをお伝えして頂ければ、ご希望の横断幕に近づけると思います。

デザイン料が別途必要となる場合は、主に、校章やロゴ、デザインのトレース（弊社にてデータの作り直し）が必要となる場合です。データによりデザイン料が変わりますので、まずは使用するデータやお写真をお送りください、お見積りさせて頂きます。

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Q.データを送信したいが、サイズが大きすぎてメールで送れない

通常、画像データやお写真、データをお送りいただく際はoudanmaku@cittoplus.comまでお送りください。

当店は10MBまではメールで受信する事ができますが、それ以上の場合は
無料で利用できるデータ転送サービス「宅ふぁいる便」をご利用ください（50MBまで可能）

原稿、CD-Rデータ等を郵送する際は、下記の住所までお願いいたします。

■〒500-8267 岐阜市茜部寺屋敷1の26
早川繊維工業株式会社　Citto+　宛
TEL(058)275-2050

送って頂きましたメディア等は製品出荷の際に同封して返却いたします。

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Q.著作物を使用される際は

プロチームやアニメキャラクター、芸能人の写真等デザインに入れられる場合は、個人で使用される範囲でしたら問題ございませんが、商用利用される場合はお客様ご自身で、球団、プロダクション等にご確認をして頂く形となります。尚、弊社では使用後トラブル等あった場合の責任は負いかねますので、どうかご了承ください。

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Q,色数や文字の制限はありますか？

グラデーションなど多色を使用しても色数や文字数の違いでお見積り価格が変わる事はございませんのでご安心ください。

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